Privacy policy
سياسة الخصوصية
نقدّر ثقتكم في متجر Beytlee، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وفق أعلى المعايير. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تشاركونها معنا.
١. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للمتجر:
أ) معلومات يقدّمها العميل مباشرة:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- بيانات الدفع (تُعالَج بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة)
ب) معلومات تُجمَع تلقائياً:
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
- ملفات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة التصفح
٢. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات المجموعة للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيلها
- التواصل بشأن الطلبات والاستفسارات
- تحسين تجربة التسوق وتطوير المتجر
- إرسال عروض وتحديثات (فقط بعد موافقتكم الصريحة)
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجّر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلب
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني الرسمي
جميع شركائنا ملتزمون بمعايير حماية البيانات وفق اتفاقيات سرّية.
٤. حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتكم تشمل:
- تشفير SSL لجميع المعاملات
- حماية بيانات الدفع وفق معايير PCI-DSS
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
٥. ملفات الكوكيز (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات كوكيز لتحسين تجربة التصفح، تتضمن:
- كوكيز ضرورية لعمل الموقع
- كوكيز تحليلية لفهم سلوك الزوار
- كوكيز تسويقية (بموافقتكم)
يمكنكم إدارة هذه الإعدادات من إعدادات المتصفح في أي وقت.
٦. حقوقكم
تملكون الحقوق التالية بشأن بياناتكم:
- الاطلاع على البيانات المخزّنة عنكم
- تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات (حق النسيان)
- الاعتراض على معالجة بياناتكم
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: support@beytlee.com
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والالتزام بالمتطلبات القانونية. تُحذَف البيانات بشكل آمن بعد انتهاء هذه المدة.
٨. خصوصية الأطفال
المتجر غير موجّه للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً. في حال علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة وليّ الأمر، سنحذفها فوراً.
٩. التحديثات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين. نُعلمكم بأي تحديثات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المتجر.
١٠. التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية وحماية البيانات:
البريد الإلكتروني: support@beytlee.com
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً (بتوقيت الرياض)
تلتزم سياسة الخصوصية لدينا بأنظمة حماية البيانات المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: مايو 2026